前回のNO2では「結果の出る組織」をつくるためには３つの要素､「Vision(目標と目的)」、「Practice(戦略と実行)」、「Inspire(刺激と鼓舞)」が重要で､一番はじめの「Vision(目標と目的)」の意義と意味合いについて説明させて頂きました｡そしてこの「Vision(目標と目的)」を経営者が明確にすることは比較的容易ではあるものの､さらにこれをメンバーに腹落ちさせ､深く浸透させることの難しさについて触れさせていただきました｡

繰り返しになりますが、この「Vision(目標と目的)」は｢結果の出る強い組織づくり｣に関しての｢1丁目1番地｣と言えます。しかしそれが会社やチームのメンバーにしっかりと理解されていなければ､｢仏つくって魂入らず｣で､まったくそれが機能せず､まさしく｢絵に書いた餅｣になってしまいます｡｢Vision(目標と目的)｣を作って明示するのはもちろんのこと､しっかりとそれを会社やチームのメンバーに落とし込むことが最重要になってきます｡今回は､この作り上げた｢Vision(目標と目的)｣をどのように組織に深く浸透させるかについてお話をさせていただきます｡

まず初めに､この｢Vision(目標と目的)｣の組織への浸透度合いについては3段階に大きく分けて考えることにします｡第一段階は､この｢Vision(目標と目的)｣が存在しているということをメンバーが認知しているという段階です｡つまり､組織が掲げける｢Vision(目標と目的)｣がどんなものであるか､そしてその内容を知っているというレベルです｡この段階では､認知しているだけなので､その意味合いを深く理解するまでには至っていません｡

次の第二段階は認知していることに加え､｢その意味あいを深く理解している｣という段階です｡組織の｢Vision(目標と目的)｣が定められた背景や､経営者がなぜそれをどのような思いで作ったのかを理解し､それを自分なりの解釈でしっかりと頭の中に入っている状態を指します｡この段階になると､自社の属する組織の｢Vision(目標と目的)｣を外部の方々に聞かれたときに､相手が充分に理解できるように説明することができます｡

最後の第三段階では､この｢Vision(目標と目的)｣を意識して日々の行動ができ､自身で物事の判断をしなければならないときに､常にこの｢Vision(目標と目的)｣に従って行動できる状態を意味します｡つまり日ごろからこの｢Vision(目標と目的)｣を強く意識し､これらを物事の価値判断や行動の意思決定の基準になっている段階を意味します｡

あなたの会社では､社員に対してのこの｢Vision(目標と目的)｣の浸透度合いは､どの段階にあるでしょうか?また、あなた自身の浸透度合いはどうでしょうか？私が知る限りでは､ほとんどの企業が､良くて第一段階､第二段階にまで至っている企業はごく少数で､第三段階にまで進んでいるほぼ皆無といってもいいと思います｡それだけこの｢Vision(目標と目的)｣を社員に浸透させている企業はまれで､何年経っても成長･発展を続けている企業は例外なく､そのトップがこのことに対する社員の深い理解と浸透に心血を注いでいると言えるでしょう｡

では､この｢Vision(目標と目的)｣をどのように組織の中に浸透させていけばいいのでしようか?後半では､私が経営する会社での具体的な例をあげながら説明させていただきたいと考えています｡まずはじめに､これらをスピィディーかつ効率的に組織内に浸透させる｢王道｣はないことを明言しておきます｡｢Vision(目標と目的)｣を組織のメンバーの全員に第三段階のレベルまでに浸透させる道のりは長く険しいものであるということです｡

そのことを念頭に置いたうえで､私がいまの会社で具体的にどのように取り組んで来たのかについて､まずその策定のプロセスカラお話しさせて頂きたいと思います。私が今の会社に赴任した4年前｡会社に来てすぐに､私が掲げる｢Vision(目標と目的)｣の構成要素である､①「misson(ミッション)」➁｢vision(ビジョン)｣➂「value(バリュー)」の作成にとりかかりました(この３つのキーワードについては､NO.２を参照ください)｡

まず、私はこの３つに関して､どうしても譲れないキーワードが盛り込まれた｢ラフ案｣を､３人の部長に提示し､これらを土台にして､各部長が率いる3つのチームごとに、この①「misson(ミッション)」➁｢vision(ビジョン)｣➂「value(バリュー)」を作り上げてもらうようお願いしました｡そこでそれぞれ上がってきた3つの部署の案を社員全員の前で披露し､各3つのチームの考え方について説明してもらった後､それらについてディスカッションしました｡特に3つの部署案のうち､重なる部分はさておいて､内容の異なる部分について掘り下げてディスカッションし､その内容を踏まえて､最終案を私とNO2である取締役営業部長と作り上げました｡

ここでのポイントは､｢Vision(目標と目的)｣を作り上げる過程で､必ず社員を巻き込んで参画意識を高めるということです｡一番陥れやすい罠は､会社のトップが勝手に作った｢Vision(目標と目的)｣なんだから自分にはあまり関係ない｣という気持ちを社員に抱かせてしまうことです｡そのためには､トップが譲れない骨格だけを示し､細部は社員に任せることで｢自分たちが自ら作り上げた｣という気持ちにさせることではないかと考えます｡このようにしわが社の｢Vision(目標と目的)｣は産声をあげめことになりました。

こり

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